Qualität
Qualitätsmanagement
Wir sind der vollen Überzeugung, dass Qualität nach IFS, HACCP und GDP für unseren Kunden der entscheidende Wettbewerbsvorteil bei der Logistik von temperaturgeführten Gütern sein sollte. Qualität definieren wir selbstverständlich zum einem in einem Qualitätsmanagement-System, erachten aber auch die Einrichtung einer eigenen Abteilung „Kundenservice“ für jegliche Anliegen im operativen Geschäft sowie einer klaren Kommunikation mit unseren Kunden als unabdingbar.
Sicherheit
Im Wandel der logistischen Aufgaben hat die Sicherheit der Dienstleistung maßgeblich an Bedeutung gewonnen und stellt heute neben der Qualität ein zentrales Merkmal in der Dienstleistungserbringung dar. Diesem Umstand haben wir Rechnung getragen und zahlreiche Prozesse im Unternehmen anhand der Sicherheit bewertet. Sicherheit spielt sich dabei für uns auf mehreren Ebenen ab: der Transportsicherheit, der Sicherheit durch Vertrauen oder der Verbindlichkeit in der Dienstleistung.
Nachhaltigkeit
Unser Umweltmanagementsystem nach ISO 14001 sowie eine transparente Personalstrategie berücksichtigen dabei die ökologische sowie die soziale Verantwortung des Unternehmens. Wir haben verstanden, dass Nachhaltigkeit langfristig Kosten einsparen kann, ein Wettbewerbsfaktor darstellt und dabei konsequent die Umwelt schont. Als familiengeführtes Unternehmen achten wir auf Stabilität und Langfristigkeit von unseren Ressourcen sowie Mitarbeitern.
Unternehmensphilosophie
Vier Unternehmenswerte beeinflussen unser Handeln und Denken. Unsere Unternehmenswerte sind die Leitsätze für unser tägliches Handeln mit dem Kunden, beim Kunden und bei internen Prozessen. Daher passen wir ständig unsere Prozesse anhand der Werte an und richten daraufhin auch die Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden aus. Insbesondere die Kühl- und Frischelogistik setzt Werte und Leitsätze voraus, um eine zuverlässige Leistungserfüllung in höchster Zufriedenheit für unsere Kunden sicherzustellen.
Sendungsverfolgung
Ein Track & Tracing in allen Fahrzeugen sowie Aufliegern ermöglicht unseren Kunden eine spezifische Auswertung der nötigen Fahrzeugdaten. Im Sinne eines hohen Qualitätsanspruches können alle Fahrzeuge international im Betrieb ausgewertet werden. Neben der Ortung sowie geplanten Ankunftszeiten sind auch die Analyse sowie der Nachweis aus den historischen Sendungsdaten gegeben.
