Sicherheit
Im Wandel der logistischen Aufgaben hat die Sicherheit der Dienstleistung maßgeblich an Bedeutung gewonnen und stellt heute neben der Qualität ein zentrales Merkmal in der Dienstleistungserbringung dar. Diesem Umstand haben wir Rechnung getragen und zahlreiche Prozesse im Unternehmen anhand der Sicherheit bewertet. Eine Gefährdungs- und Risikoanalyse aus dem Qualitätsmanagement bildet die Grundlage für alle Evaluierungsaspekte. Sicherheit spielt sich dabei für uns auf mehreren Ebenen ab: der Transportsicherheit, der Sicherheit durch Vertrauen oder der Verbindlichkeit in der Dienstleistung. Daher wird unser bestehendes QM-System permanent um die Aspekte der Sicherheit ergänzt.
Transport- und Lagersicherheit
Im Zuge der Einführung unseres Qualitätsmanagementsystems haben wir neue Sicherheitsstandards für unsere Standorte und unseren Fuhrpark definiert. Äußere Einflüsse sowie interne Unregelmäßigkeiten sind dabei in die Betrachtung mit eingeflossen. Die Standards beginnen bei klaren Anweisungen zur Ladungssicherung, der festgelegten Routenplanungen über die Kommunikation oder Zutrittskontrollen bis hin zu technisch unterstützten Kontrolle der Aufliegertür. Die Bedeutung der transportierenden oder lagernden Güter ist uns bewusst, so dass wir individuell anhand einer klassischen Gefährdungsanalyse Risiken erkennen und lösen möchten. Temperaturen werden lückenlos aufgezeichnet, Abweichungen werden umgehend technisch übermittelt.
Sicherheit durch Vertrauen
Die Sicherheit von Informationen sowie der vertrauliche Empfang von Daten im täglichen Handeln sind essentiell. Dazu gehört die geeignete Auswahl der Mitarbeiter, einem definierten Eskalationsprozess, der schnellen Handlungs- und Entscheidungsfähigkeit und einer seriösen Kommunikation mit Kunden und Partnern. Sensibilität ist dabei Grundvoraussetzung. Auch technische Hilfsmittel zur Förderung der Sicherheit werden strategisch geprüft und diskutiert, um den bestmöglichen Standard im Sinne des Kundens anbieten zu können.
Verbindlichkeit in der Dienstleistung
Unsere Kunden benötigen verlässliche Logistikpartner, die Waren und Produkten entlang der Wertschöpfungskette flexibel und verbindlich transportieren, umschlagen oder lagern. Zusagen müssen im Sinne der Supply Chain gehalten werden. Wir legen großen Wert auf die Tugend der Verbindlichkeit, da dies der Grundstein einer langfristigen Partnerschaft ist. So werden Lieferanten als auch Dienstleister unsererseits qualifiziert, um den Ansprüchen an eine kontinuierliche reibungslose Dienstleistung gerecht werden zu können.
